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为什么会充值失败?
充值失败情况以及对应的解决方法:
1)您输入的验证码或交易密码错误:请输入正确的验证码或交易密码;
2)银行卡余额不足:请保证银行卡余额充足,或更换银行卡;
3)充值超出限额:请联系银行查询及更改支付额度;
4)您的银行卡未开通网上银行:请前往银行柜台或通过银行官网进行开通;
5)验证码接收不到:请您检查手机短信屏蔽设置,或联系客服核实验证码发送情况;
6)银行卡已过期、作废、挂失:请更换银行卡或将绑定银行状态恢复正常;
7)如您有遇到其他问题或以上方法未能解决问题,请致电客服热线400-660-5818。
收不到验证码怎么办?
再次获取验证码时,您可以选择发送“语音验证码“,点击过后会收到验证来电,您只需接听来电,获取验证码,并输入验证码;
无法收到短信验证码的原因:
1) 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
2) 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
3) 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在5分钟内均有效;
4) 发送手机短信验证码由第三方电信运营商提供服务,24小时内相同手机号频繁获取手机验证码会造成短信验证码延迟或者接收不到短信。

充值后不投资有利息吗?
充值资金未投标前是不产生收益的。

充值多长时间到账?
正常情况下,充值即时到账。如果银行提示扣款之后账户余额没有相应增加,可能是存管系统延迟或者银行掉单导致:系统延迟会在10-30分钟后到账,到账后不影响正常使用;
如遇长时间未到账请第一时间联系客服处理400-660-5818。 
充值收手续费吗?
互融CLUB的用户充值是不收取任何费用的,请用户放心充值。充值的手续费都是由我们互融CLUB为您承担的哦。
充值支持信用卡吗?
不支持。
如何开通网银?
目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。